n8n, uygulamalarınızı birbirine bağlayıp tekrar eden işleri otomatik yapan bir iş akışı otomasyonu aracıdır. Bir form doldurulduğunda müşteriyi tabloya eklemek, WhatsApp’tan gelen siparişi mutfağa iletmek, gelen e-postayı konusuna göre ayırıp ilk yanıtı hazırlamak gibi işler n8n’de “iş akışı” (workflow) olarak kurulur ve kendi kendine çalışır. YerelWeb olarak n8n otomasyon danışmanlığı veriyoruz: süreçlerinizi inceliyor, hangi işin otomasyona değeceğini birlikte seçiyor, akışları kurup test ediyor ve ekibinize teslim ediyoruz.
Otomasyon ön görüşmesi isteyin · Paketleri görün
n8n Nedir, Nasıl Çalışır?
n8n’de her iş akışı birbirine bağlı düğümlerden (node) oluşur:
- Tetikleyici: Akışı başlatan olaydır. Yeni bir form kaydı, gelen bir e-posta, WhatsApp mesajı, belirli bir saat (zamanlanmış görev) ya da bir web adresine gelen istek (webhook) olabilir.
- İşlem düğümleri: Veriyi okur, dönüştürür, filtreler ya da başka bir uygulamaya yazar. Google E-Tablolar, Gmail, Outlook, WooCommerce, CRM’ler ve veritabanları için hazır düğümler vardır. Hazır düğümü olmayan servislere HTTP isteği ile bağlanılır.
- Mantık düğümleri: Koşul (IF), yönlendirme (Switch), birleştirme (Merge) ve bekleme adımlarıyla akışın hangi durumda ne yapacağı belirlenir.
- Kod ve yapay zekâ: Gerektiğinde JavaScript ya da Python ile özel adım yazılabilir. Yapay zekâ düğümleriyle metin sınıflandırma, özetleme ve taslak yanıt üretme eklenebilir.
n8n iki şekilde kullanılabilir: n8n’in kendi bulut hizmeti (n8n Cloud, aylık ücretli) ya da kendi sunucunuza kurulan sürüm (self-hosted). Kendi sunucunuzda çalıştırmak, verinin nerede işlendiğini kontrol etmenizi sağlar. Bu, kişisel veri işleyen işletmeler için KVKK açısından önemli bir avantajdır. n8n “fair-code” lisanslıdır: kaynak kodu açıktır, ancak kullanım koşulları lisansla sınırlıdır. Ticari kullanım şeklinize uygun seçeneği kurulumdan önce birlikte kontrol ediyoruz.
n8n mi, Zapier mi, Make mi?
| Ölçüt | n8n | Zapier / Make gibi bulut araçlar |
|---|---|---|
| Barındırma | Bulut ya da kendi sunucunuz | Yalnızca bulut |
| Ücretlendirme | Cloud’da plan bazlı. Self-hosted’da sunucu maliyeti | Görev ya da işlem sayısına göre artan plan |
| Karmaşık mantık | Koşul, döngü, kod ve alt akışlar esnek | Basit akışlarda çok kolay, karmaşık mantıkta sınırlı ya da pahalı |
| Veri kontrolü | Self-hosted’da veri sizin sunucunuzda | Veri sağlayıcının altyapısında |
| Öğrenme eğrisi | Daha teknik | Daha kolay |
Her iş için n8n şart değildir. Tek adımlı basit bir bağlantı için hazır bir entegrasyon ya da uygulamanın kendi otomasyon özelliği yeterli olabilir. Ön görüşmede bunu da dürüstçe söylüyoruz.
n8n Otomasyon Örnekleri: Küçük ve Orta İşletmeler İçin
1. Web sitesi formundan teklif takibine
Formdan gelen talep tabloya ya da CRM’e yazılır, ilgili kişiye bildirim gider, müşteriye “talebiniz alındı” e-postası gönderilir. 24 saat içinde dönüş yapılmadıysa hatırlatma düşer.
2. WhatsApp siparişini mutfağa ve tabloya aktarmak
WhatsApp Business Platform üzerinden gelen sipariş mesajı ayrıştırılır, sipariş tablosuna eklenir, mutfağa ya da depoya bildirim gönderilir ve müşteriye onay mesajı gider. Ayrıntılar: WhatsApp sipariş otomasyonu.
3. Gelen e-postaları sınıflandırıp taslak yanıt hazırlamak
Gelen kutusuna düşen e-postalar yapay zekâ ile “fiyat sorusu”, “şikâyet”, “fatura”, “diğer” gibi gruplara ayrılır. Sık sorulan sorular için taslak yanıt hazırlanır, onay sonrası gönderilir. Ayrıntılar: otomatik e-posta yanıtlama.
4. WooCommerce siparişlerinden kargo ve muhasebe bildirimine
Yeni sipariş geldiğinde stok tablosu güncellenir, kargo için kayıt açılır ve günlük satış özeti e-postayla yöneticiye gönderilir.
5. Randevu hatırlatma ve yorum isteme
Randevudan bir gün önce hatırlatma mesajı gider. Hizmetten sonra memnuniyet sorusu sorulur, isteyen müşteriye Google yorum bağlantısı iletilir. Teşvik verilmez, yalnızca memnun müşteriye yönlendirme yapan seçici bir kurgu kurulmaz.
6. Haftalık rapor
Siteden gelen form sayısı, sipariş toplamı ve yanıtlanmamış talepler her pazartesi tek bir e-postada toplanır.
Hangi Süreçler Otomasyona Değer?
Bir işi otomatikleştirmeden önce dört soruya bakıyoruz:
- Sıklık: İş haftada kaç kez tekrar ediyor?
- Kural netliği: Adımlar her seferinde aynı mı, yoksa her durumda insan kararı mı gerekiyor?
- Hata maliyeti: Yanlış giderse ne olur? Yüksek riskli adımlarda insan onayı ekliyoruz.
- Veri erişimi: Kullandığınız araçlar API ya da entegrasyon sunuyor mu?
Sık tekrarlanan, kuralı belli ve hatası düşük maliyetli işler en hızlı geri dönüşü verir. Kazanılacak süre ve maliyet sürece göre değişir. Gerçekçi beklentiyi kurulumdan önce birlikte belirliyoruz.
n8n Danışmanlık Sürecimiz
- Keşif görüşmeleri: Ekibinizle mevcut iş akışlarını ve zaman kaybettiren adımları çıkarırız.
- Yol haritası: Otomasyona uygun süreçleri, beklenen faydayı ve riskleri gösteren bir rapor hazırlarız.
- Kurulum: n8n Cloud ya da kendi sunucunuzda kurulum, kimlik bilgilerinin güvenli tanımlanması, yedekleme.
- Akış geliştirme ve test: Test verileriyle deneme, hata senaryoları, onayınızla canlıya alma.
- İzleme: Hata iş akışı (error workflow) ile başarısız çalışmalarda bildirim, çalışma kayıtlarının takibi.
- Dokümantasyon ve eğitim: Her akışın ne yaptığını anlatan doküman ve ekip eğitimi.
Güvenlik ve KVKK
- Uygulama şifreleri ve API anahtarları n8n’in şifreli kimlik bilgisi alanında saklanır, akış içine yazılmaz.
- Kişisel veriler yalnızca gereken adımlarda işlenir. Yapay zekâ servisine gönderilen veri en aza indirilir.
- Kendi sunucunuzda kurulumda erişim kısıtlaması, güncelleme ve yedekleme planı birlikte belirlenir.
- Hangi verinin hangi araçla işlendiğini KVKK açısından gözden geçiriyoruz. Aydınlatma metinleri için hukuki danışmanınızın onayını öneriyoruz.
n8n Otomasyonunun Maliyet Kalemleri
- Kurulum ve danışmanlık: Paket fiyatımız (aşağıda).
- n8n kullanımı: n8n Cloud aboneliği ya da kendi sunucunuzun barındırma ücreti. Paket fiyatına dahil değildir.
- Bağlanan servisler: Yapay zekâ API kullanımı, WhatsApp Business Platform mesaj ücretleri gibi kalemler kullanım kadar ödenir.
Bu maliyetleri analiz aşamasında sizin için öngörür ve paylaşırız.
n8n Kurulumu: Cloud mu, Kendi Sunucunuz mu?
| n8n Cloud | Kendi sunucunuz (self-hosted) | |
|---|---|---|
| Başlangıç hızı | Hesap açılır, hemen kullanılır | Sunucu, alan adı, SSL ve kurulum gerekir (genellikle Docker ile) |
| Bakım | Güncellemeleri n8n yapar | Güncelleme, yedekleme ve izleme sizin ya da bizim sorumluluğumuzda |
| Veri konumu | n8n’in altyapısı | Seçtiğiniz sunucu |
| Uygun olduğu durum | Az sayıda akış, hızlı başlangıç | Kişisel veri yoğun işler, çok sayıda çalışma, özel ağ erişimi |
Kendi sunucunuzda kurulumda sunucu güvenliği (güvenlik duvarı, güçlü parolalar, erişim kısıtı), düzenli yedek ve güncelleme planı mutlaka belirlenmelidir. Bakımı kimin yapacağı belli olmayan bir kurulum zamanla risk hâline gelir.
n8n Uzmanı ya da Ajansı Seçerken Nelere Bakmalı?
- Önce süreç, sonra araç: İyi bir danışman “hangi akışı kuralım” diye değil, “hangi iş size zaman kaybettiriyor” diye başlar.
- Hata senaryoları: Bir servis yanıt vermediğinde, veri eksik geldiğinde ne olacağı planlanmış mı?
- Dokümantasyon: Akış teslim edildiğinde ne yaptığı yazılı mı? Danışmanla çalışma bittiğinde ekibiniz akışı anlayabilecek mi?
- Erişim ve sahiplik: n8n hesabı, sunucu ve API anahtarları sizin adınıza mı?
- Gerçekçi vaat: Kesin tasarruf yüzdesi vaat edenlere dikkat edin. Fayda sürecinize göre değişir.
Paketler
| Paket | Kapsam | Fiyat (KDV dahil) |
|---|---|---|
| Başlangıç | Süreç analizi ve yol haritası, 2 otomasyon akışı, entegrasyon, KVKK değerlendirmesi, eğitim ve 30 gün destek | 100.000 TL |
| Kurumsal | Departman bazlı süreç haritası, 6 akışa kadar, yapay zekâ asistanı, çoklu entegrasyon, 90 gün destek | 250.000 TL |
Tek bir akış ya da mevcut n8n kurulumunuzun incelenmesi için teklif alın.
Otomasyon Alanlarımız
- WhatsApp otomasyonu: karşılama, sık sorulan sorular, randevu ve bildirimler
- WhatsApp sipariş otomasyonu: restoran, çiçekçi ve e-ticaret siparişleri
- E-posta (mail) otomasyonu: bildirim, takip ve müşteri yolculuğu e-postaları
- Otomatik e-posta yanıtlama: Gmail ve Outlook ayarları, yapay zekâ destekli yanıt
Sık Sorulan Sorular
n8n ücretli mi?
n8n Cloud aylık ücretlidir. Kendi sunucunuza kurulan sürüm için n8n’e lisans ücreti ödemeden başlanabilir, sunucu maliyeti size aittir. Kullanım şeklinize uygun lisans koşulunu kurulumdan önce kontrol ediyoruz.
n8n danışmanlığı neleri kapsıyor?
Süreç analizi, otomasyon yol haritası, n8n kurulumu, akışların geliştirilmesi ve test edilmesi, hata izleme, dokümantasyon, ekip eğitimi ve destek dönemini kapsıyor.
n8n’i kendi sunucumuza kurabilir misiniz?
Evet. Kendi sunucunuzda ya da sizin adınıza açılan bir sunucuda kurulum yapıyoruz. Güncelleme ve yedekleme sorumluluğunu kurulumda birlikte netleştiriyoruz.
Kodlama bilmeyen bir ekip n8n akışlarını yönetebilir mi?
Akışları çalıştırmak ve izlemek için kod bilgisi gerekmez. Yeni akış tasarlamak ya da karmaşık değişiklik yapmak teknik bilgi ister. Eğitimde ekibinizin yapabileceklerini netleştiriyoruz.
Yapay zekâ ile n8n birlikte kullanılabilir mi?
Evet. Metin sınıflandırma, özetleme, taslak yanıt hazırlama ve şirket dokümanlarından yanıt veren asistanlar n8n akışlarına eklenebilir. Yüksek riskli adımlarda insan onayı öneriyoruz.
Bir otomasyon akışının kurulumu ne kadar sürer?
Akışın karmaşıklığına ve bağlanacak araçların erişimine göre değişir. Başlangıç paketinde iki akış analiz, kurulum, test ve eğitimle birlikte planlanır. Ortalama süre projeye göre değişir; kapsamı ön görüşmede netleştiriyoruz.
Mevcut n8n kurulumumuzdaki hataları inceler misiniz?
Evet. Mevcut akışların incelenmesi, hata ayıklama ve iyileştirme için kapsamına göre teklif veriyoruz.